Polí­tica da Qualidade

A Craempmec, Lda pretende ser um referencial no mercado, cada vez mais exigente, na sua atividade de comercialização, distribuição e reparação em exclusividade da marca John Crane e reparação de empanques multimarcas.

Assim, depreendemos que o sucesso da empresa dependerá da competência e empenho de todos os colaboradores, pelo domínio e disponibilidade de novas técnicas e tecnologias, que a tornem ainda mais competitiva e lhe confiram a reconhecida Qualidade nos seus serviços.

A crescente preocupação com a qualidade e consequente satisfação dos nossos clientes, associada às exigências do mercado, determinou que a empresa implementasse um Sistema de Gestão da Qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001: 2015.

Assim, a Craempmec, Lda. propõe-se a:

• Satisfazer os requisitos do Cliente, procurando identificar as suas necessidades explícitas e implícitas, bem como o cumprimento dos requisitos legais associados;
• Continuar a procurar e a aprofundar parcerias estratégicas com a John Crane e outros fornecedores qualificados, potenciando assim a melhoria da qualidade dos produtos comercializados pela Craempmec;
• A melhoria contínua da eficácia dos seus processos, da actividade ou de suporte, de modo a superar as expectativas do cliente;
• Fornecer um serviço de qualidade reconhecida;
• Proporcionar a formação e informação necessária aos colaboradores, de modo a que estes se envolvam no cumprimento dos objectivos da organização, dinamizando a sua motivação;
• Melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;

Contamos com o empenhamento de todos os nossos colaboradores para atingir o objectivo comum: QUALIDADE!